Де-юре так оно и есть: игроку, столкнувшемуся с несправедливым отношением со стороны букмекера, есть куда пойти с жалобами и претензиями.
А что де-факто? Рассмотрим на конкретном примере. Вернулся домой, посмотрел лимиты доматчевых событий и лайв-событий. Лимит был приемлемым: порядка 10 рублей на коэффициент 2. Я сделал депозит на 18 рублей, ставил на матч Дэнни Томас — Маурисио Асторга. Хотел поставить 10но лимит оказался 1 Меня это не смутило, и я сделал несколько, а именно 11 ставок на брейк в 6-ом гейме 6-й гейм выиграет Дэнни Томас.
Завязалась борьба. Коэффициент выигрыша был 3. Ставки сделаны в и позже. Вот что интересно: судя по моей переписке с администрацией, уже в я знал, что ставки рассчитали возвратом, так как именно в это время оно зафиксировано на скриншотах отправил первое сообщение с вопросом.
Но в купоне написано, что ставки были рассчитаны в Почему такая временная аномалия — непонятно. Были какие-то пояснения? Я спрашиваю, почему аннулированы мои ставки и куда я могу направить официальную претензию по этому поводу, ведь согласно правилам, у меня есть всего 10 дней на. В ответ они спрашивают, чем я мотивировал свои ставки. Дальше диалог выглядел примерно так: — Я как игрок могу ставить на любое событие. Я поставил. Захотелось мне так сделать. Я как игрок могу ставить куда угодно и сколько угодно.
Но вам был задан фонбет хоккей салават юлаев вопрос. Спрашиваю, куда писать претензию. Я еще раз переспрашиваю, почему ставки были отменены. Поддержка ссылается на пункт правил 4. Вот зачем это? QIWI проверил мой паспорт, «Евросеть» проверила мой паспорт. Ну ладно, высылаю фото и перепрашиваю, когда могу ждать правильного расчета ставок. Отвечают, что им нужно понять, чем я мотивировал свои ставки.
Объясняю, что следил за матчем и решил сделать именно такую ставку, на что они говорят «ваша версия не объясняет ваших ставок». Вскоре диалог прерывается, и я остаюсь в неведении. Кстати, о пункте 4. Он довольно обширный, оговаривает причины, по которым они могут объявить ставку недействительной, туда входит куча всего, но по какому именно моменту отменили мои ставки, мне не объяснили.
Писал запросы через личный кабинет. А в один из дней я не смог авторизоваться на сайте. Выдавалась ошибка, которая больше была похожа на издевку.
Личный опыт: «Как я судился с легальным букмекером и проиграл»
Может быть, это связано с тем, что сайт только запустили, и это был просто шаблон, но выглядело как издевка. По электронной почте мне никто не отвечал, а на горячей линии сказали писать на почту. Как я рассуждал тогда: раз я не могу авторизоваться и забрать даже свой депозит, то это воровство. Я не верил, что можно без каких-либо основательных доказательств отменять выигрышные ставки. Я верил в справедливость. Несколько дней активного контакта. Депозит дня через 4 я все-таки вывел. Но лайв-ставки на сайте мне заблокировали.
От СРО ответа не поступило. От ФНС пришел ответ, что они просто выдают лицензию, а деятельность не контролируют, и мой запрос перенаправлен в СРО букмекеров. После уже 6 декабря пришел ответ от СРО, суть которого заключалась примерно в следующем: букмекер установил правила, вы согласились, по пункту 4.
Оставался только суд. Он изучил документы и составил иск, за эту работу я заплатил 4 рублей. Честно говоря, этих денег не было жаль: я верил, что дело правое, а если выиграю, то по суду мне их возместят. Были некоторые сложности с отправкой иска: компания зарегистрирована в Москве, а это км от моего места жительства.
Решил отправить заказным письмом, но по ошибке отправил в районный суд, а нужно было в мировой. Через пару недель все документы вернулись с пояснениями, куда следует отправить, я снова оплатил пошлину и снова отправил. Чтобы предостеречь других от этой ошибки, сразу скажу, что важно отправить в правильный суд, посмотрев на сайте судов территориальную подсудность по улице регистрации юридического лица.
Решение было вынесено после первого же заседания? После — на предварительное слушание. Там можно донести дополнительные документы, представить все имеющиеся доказательства или отказаться от иска. Вызывали меня несколько раз, но повестки обычно приходили в день заседания, и я никуда не попадал. Да и ездить по километров я не собирался — слишком накладно по деньгам и времени. Поначалу было назначено несколько бесед. А потом мне звонила секретарь суда и уведомила, что у ответчика есть возражения, и они мне отправлены почтой, а также дублированы на электронную почту.
В своих возражениях «Фонбет» представил справку от компании Federbet на английском и русском языкахв которой говорилось, что матч действительно вызвал подозрения, и процесс работы по нему уже начат.
Также там было умозаключение «Фонбета», что клиент согласился с правилами, и значит, отменять ставки без доказательств — это нормальная практика. Ну, и ссылка на федеральный закон об азартных играх была, а именно на пункт, согласно которому «игра ведется по правилам организатора». В силу пункта 1 статьи 4 Закона N ФЗ, азартная игра осуществляется по правилам, установленным организатором азартной игры, то есть законодатель предоставил организатору азартной игры право самостоятельно устанавливать, условия, порядок и особенности ее проведения.
А с правилами я был ознакомлен, они находятся в открытом доступе на сайте www. Ставки аннулированы на основании уведомления от 11 ноября года, полученного от организации Federbet.
То же самое ведь и со временем расчета моих ставок: в купоне — одно время, в переписке личного кабинета — уже другое. Откуда эта несостыковка, неясно. Не могу официальная версия сайта фонбет более конкретного сказать. Такой уж «Фонбет» Они могут отменить либо приостановить. Они решили сразу отменить, а потом, видя мой напор в диалогах, и что мои документы настоящие и я живой человек, решили подстраховаться и запросили «Федербет» го числа.
Возможно. Без обид, но женщин в азартных играх в процентном соотношении куда меньше, чем мужчин, а судья — женщина.
Хотя говорят, что судьи, как и врачи — бесполые существа, но не думаю, что это. Наверное, дешевле адвоката на окладе держать, чем платить выигрыши… — Получается, факт неспортивной борьбы доказан не был, но ставки были отменены а не «заморожены»а суд все же принял сторону букмекерской компании… — Факт доказан не. Аргументов вообще не. Я думаю, по понятным причинам — потому что это чушь.
А с момента начала разбирательств прошло 4 месяца. С одной стороны, судья принял решение по букве федерального закона «игра ведется по правилам организатора». С другой стороны, это абсурд и фарс. А если букмекер напишет в правилах, что выигрывать нельзя, или при проигрыше на меня трехкратный долг будет вешаться?
Утрирование, конечно, но если игра по правилам организатора, и я согласился, будет ли это нарушением наших законов или нет?
Считаю, что судья недостаточно размышляла на эту тему. Я федеральный закон трактую. Вот эта фраза «по правилам организатора». Что она значит? Я понимаю так: есть игрок и есть букмекер. Букмекер выступает сразу в двух лицах: игрок и организатор. Как игрок он рискует деньгами, заключает со мной пари, и вообще никаких повышенных прав не имеет. Мы в правах равны. А как организатор он получает лицензию на игры, создает площадку для игры, ведет учет выигрышей, ведет иной учет, занимается рекламой и прочее.
Но в сам процесс пари не вмешивается — для этого есть СРО. Эти мысли я изложил в своем исковом заявлении. Вроде бы основательно, но судья принимает решение — в иске отказать. Не вижу в этом смысла. Буду ли я в будущем подавать иск, если столкнусь с такой ситуацией вновь? Да. Я не могу допускать такую несправедливость. Деньги отходят на второй план.
Как я судился с российским букмекером ФОНБЕТ и проиграл
Я максималист. И одно проигранное дело не меняет моей решимости. Потихоньку консультирую знакомых и незнакомых, как подать иск, ведь люди сталкиваются с такой ситуацией.
Меня нашел человек, который ставил в ППС «Фонбета» год назад и получил отмену. Я сагитировал его на подачу иска. К сожалению, он тоже проиграл, хотя у него был и другой суд, и другая сумма, и другой судья. Не обманывайте игроков. Не отменяйте выигрыши постфактум. Одно дело, когда вы после матча в строке результатов напишете «Все ставки возвращены с кф 1. Пункт 4. Неспортивная борьба» и дадите ссылку на «Федербет».
А другое дело, когда у вас же самих висит официальный результат матча, а отмену вы даете втихую и только по выигрышу. И даже не говорите, что борьба неспортивная, а просто аргументируете пунктом правил 4. И бумаги от «Федербета» у вас нет, но она появится перед судебным заседанием.
Не надо так делать. Некоторые моменты в этих документах нас озадачили, поэтому мы обратились в букмекерскую компанию «Фонбет», чтобы прояснить неясное. Задали три вопроса: 1. Ставки игрока были рассчитаны возвратом скачать фонбет букмекерская компания час после того, как он их сделал 7 ноября.
Однако в возражениях к исковому заявлению БК «Фонбет» указывает, что ставки отменены после получения письма от Федербет письмо пришло 11 ноября.
Не так давно мы брали интервью у Франческо Баранкаи он сообщил нам следующее: букмекерская контора при подозрении на договорной характер матча должна «замораживать» все ставки на этот матч не только выигрышныеа только после того как матч официально будет признан договорным, аннулировать.
То же самое сказано и в правилах БК «Фонбет». В данном случае факта неспортивной борьбы установлено не было — официально матч не признан договорным, его результаты висят на официальных сайтах, однако ставки все же аннулированы. Нет ли здесь противоречия с собственными правилами?
Игрок делал ставки на сайте, а значит, был согласен с опубликованными правилами — с этим не спорим. Есть ли еще какие-то аргументы в пользу «Фонбета» в этом деле, на ваш взгляд? Юристы компании не ответили на эти вопросы, сообщив, что все вопросы подобного характера решаются и комментируются в суде. Пометка "Места оплачены" означает, что расположение позиция букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается". Все записи. Личный опыт. Мы не готовы говорить, что подобные случаи и подобный уровень защиты прав игрока — тенденция. Если букмекер нарушает правила приема ставок, информирует о неверных исходах, искажает статистику, регулярно закрывают линию за минут до конца игры, то следует на него жаловаться.
Опытные игроки советуют жаловаться во все возможные инстанции до получения положительного результата. Начинать нужно непосредственно со службы поддержки БК.
Если компания заинтересована в сохранении незапятнанной репутации, уладить проблему в пользу беттора получится быстро и безболезненно. Но только при его стопроцентной правоте. На уступки при частичной вине игрока букмекерские конторы идут крайне неохотно.
Онлайн-чат с ботом Telegram. Чтобы вступить в саморегулируемую организацию, БК обязаны заплатить 30 миллионов рублей.
Как пожаловаться на букмекерскую контору, как подать жалобу на букмекера и вернуть деньги
Эта сумма, а также ежемесячные членские взносы становятся гарантией возврата денег игрокам при разорении или прекращении деятельности букмекера. Жаловаться в СРО можно в форме претензии, поскольку организация не является коммерческой структурой. Заставить букмекерскую компанию принять положительное решение в пользу беттора СРО не может даже при его очевидной правоте. В ее власти сообщить о нарушениях в соответствующие органы, аннулировать членство БК в составе саморегулируемой организации.
В РФ официально работают две СРО, в их составы входят разные букмекерские компании, поэтому жаловаться нужно в соответствии с членством. При поступлении сигнала юристы начинают проверять лицензию, при ее отсутствии сайт в России блокируется. Если у компании есть разрешение на работу от ФНС, шансы добиться положительного исхода увеличиваются.
Ассоциация много раз способствовала получению компенсаций для беттора. Лицензию на деятельность букмекерской компании выдает ФНС, поэтому она — один из контролирующих органов. Федеральная налоговая служба вправе принять решение об отзыве лицензии у нечестной БК, привлечь к ответственности за нарушения. Но отдельные обращения каждого беттора не рассматриваются, ФНС заинтересуется деятельностью БК, если игроки начнут жаловаться массово.
Прокуратура имеет право контролировать работу букмекерских компаний, проверять, соответствуют ли они действующему законодательству. При обнаружении административных нарушений возможно возбуждение дела, передача его в соответствующие органы для расследования.
Также полиция обязана принять заявление о мошенничестве при невыплате выигрыша или затягивании сроков. При бездействии данного органа эффективным будет обращение в прокуратуру. Исковое заявление подается, если букмекер отказывается выполнять требования других инстанций не выплачивает деньгилибо клиент БК считает, что контора поступила с ним несправедливо. При обращении в суд потребуется собрать максимум доказательств: переписки с БК, выписки со счетов, скриншоты игрового аккаунта, оригиналы и копии документов, договоров.
Лучше привлечь к делу опытного юриста, который ранее соприкасался с нюансами беттингового бизнеса. Роспотребнадзор проводит проверку по жалобам, если считает, что они связаны с нарушением прав потребителей.
Госорган ведет по отношению к БК достаточно жесткую политику, поэтому они предпочитают мирно урегулировать вопрос с игроком еще до обращения. Истцы просят взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, что предусмотрено ст. Расчёт процентов суд полагает необходимым рассчитывать с ДД. В пользу Аболишина А. В пользу Орехова А. Все права защищены.
Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Юрист компании». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Настоящий сайт не является средством массовой информации. Это только для зарегистрированных юристов! Фонбет хоккей салават юлаев меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Введите эл.
Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль. Я тут впервые. Если Вы юрист, не уходите! Читайте главные статьи о работе юристов. Скачайте готовое юридическое заключение SOS-поддержка для юриста. Электронный журнал Подписка 8 Высшая школа Юрист компании.
А еще Ответы на вопросы. Жалоба на букмекерскую контору.
Профессиональная справочная система для юристов, в которой вы найдете ответ на любой, даже самый сложный вопрос. Полезный подарок для юристов каждую неделю.
Автоматическая проверка по налоговым, арбитражным и другим базам. ООО «Ромашка Плюс». ИНН В процессе реорганизации в форме присоединения другой организации с 16 декабря года. Есть судебные дела в роли ответчика.